Πολιτική Επιστροφών

1. Επιστροφή λόγω δικής μας υπαιτιότητας

Εάν παραλάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, αναλαμβάνουμε με δικά μας έξοδα την πλήρη διαδικασία επιστροφής και αντικατάστασης.

Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή στο info@namokids.gr ή στο τηλέφωνο +30 2313 040 608. Μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.

2. Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή (ανεξαρτήτως υπαιτιότητας), θα πρέπει:

• Να έχει προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας εντός 1-2 ημερών από την παραλαβή
• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• Να συνοδεύεται από τα νόμιμα παραστατικά αγοράς (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο)
• Η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών

3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ακύρωση Παραγγελίας / Αλλαγή Γνώμης)

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Η επιστροφή γίνεται με ευθύνη και έξοδα του πελάτη.

4. Τρόποι επιστροφής

• Σε φυσικό κατάστημα

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στο κατάστημα μας: ΑΔΡΙΑΝΟΥΠΟΛΕΩΣ 27 ΤΚ: 57009 ΚΑΛΟΧΩΡΙ

• Μέσω courier

Αν δεν μπορείτε να προσέλθετε σε φυσικό κατάστημα, μπορείτε να μας στείλετε το προϊόν με εταιρία κούριερ

Προσοχή:

• Δεν δεχόμαστε επιστροφές από μη συνεργαζόμενους courier
• Δεν θα παραλάβουμε κανένα δέμα χωρίς προηγούμενη συνεννόηση
• Δεν δεχόμαστε αντικαταβολές επιστροφής

5. Επιστροφή χρημάτων

Αν αντί αντικατάστασης ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, η διαδικασία γίνεται μόνο αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν. Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, το ποσό επιστρέφεται στον ίδιο λογαριασμό / μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά.